We maken verse maaltijdsauzen voor gezinnen die tijd te kort komen. Daarom maken we onze algemene voorwaarden ook niet langer dan nodig. In gewone mensentaal, zonder onnodige toevoegingen. 1. Wie zijn wij? Wij zijn SmulClub B.V., producent van verse maaltijden sauzen. - KvK: 42081898 - BTW: NL869622742B01 - Adres: Nieuwe Hemweg 4E 1013BG Amsterdam - E-mail: Info@smulclub.com 2. Wanneer gelden deze voorwaarden? Deze voorwaarden gelden voor iedere aankoop van SmulClub. 3. Onze maaltijden Wij bereiden verse maaltijden met zorg. - ingrediënten kunnen per seizoen verschillen; - foto’s zijn bedoeld als sfeerimpressie; - kleine afwijkingen in kleur, gewicht of presentatie horen bij verse producten. We doen ons uiterste best om allergenen correct te vermelden. Controleer altijd zelf de ingrediënten wanneer je een allergie of intolerantie hebt. 4. Bestellen Een bestelling is definitief zodra je een bevestiging van ons hebt ontvangen. Heel soms gaat er iets mis, bijvoorbeeld door een technische storing of een foutieve prijs. In dat geval nemen we contact met je op voordat we de bestelling verwerken. 5. Prijzen Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je afrekent. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al bevestigd zijn. 6. Betalen Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Pas nadat de betaling is ontvangen, verwerken wij de bestelling, tenzij anders afgesproken. 7. Bezorging Wij doen ons uiterste best om op tijd te bezorgen. Toch kan verkeer, het weer of andere onverwachte omstandigheden soms voor vertraging zorgen. Wij vragen je ervoor te zorgen dat het afleveradres klopt, iemand de bestelling kan aannemen indien nodig en de maaltijden na ontvangst direct gekoeld worden bewaard. 8. Houdbaarheid Onze maaltijden zijn vers. Bewaar ze daarom volgens de instructies op de verpakking. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor producten die na levering niet volgens de bewaarinstructies zijn behandeld. 9. Herroepingsrecht Omdat onze producten kunnen bederven, geldt voor verse maaltijden geen herroepingsrecht. Hebben wij iets verkeerd geleverd of is er iets mis met je bestelling? Laat het ons weten. Dan zoeken we samen een passende oplossing. 10. Klachten Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst. Stuur indien mogelijk ook een foto mee. 11. Allergenen Hoewel wij zorgvuldig werken, kunnen wij kruisbesmetting nooit volledig uitsluiten. Heb je een ernstige voedselallergie? Neem dan vooraf contact met ons op. 12. Abonnementen Je kunt pauzeren, wijzigen of opzeggen volgens de voorwaarden in je account. 13. Cadeaubonnen Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. 14. Aansprakelijkheid Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt. 15. Overmacht Bij overmacht mogen wij de levering uitstellen of annuleren. 16. Privacy Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie. 17. Intellectueel eigendom Alle teksten, foto’s, recepten en illustraties blijven ons eigendom of dat van onze partners. 18. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing